Как выбрать охранное предприятие, агентство, ЧОП для охраны торгового центра?

Современный рынок охранных услуг предлагает огромный выбор фирм по обеспечению безопасности. Выделить одну из них – непростая задача. Но безопасность прежде всего, поэтому к подбору надежной организации необходимо подойти максимально грамотно, чтобы принять взвешенное решение.

Первым делом следует определиться, доверитесь Вы государственному или частному охранному предприятию. Частные фирмы более тщательно подходят к вопросам подбора персонала, при этом ЧОПы могут предоставлять те же услуги и выполнять те же функции, что и государственные структуры.

На что следует обратить внимание.

Содержание

Изучаем сайт ЧОПа

Собственный сайт охранной фирмы – это ее визитная карточка. Интернет-ресурс создает первое впечатление и предоставляет всю важную информацию, с которой потенциальный клиент может ознакомиться дистанционно. Оперативная обратная связь позволяет быстро решать важные вопросы.

Удобный, лаконичный, ненавязчивый сайт с актуальной информацией, (такой как у охранного предприятия Гепард), с перечнем услуг и преимуществ ЧОПа, адресами и телефонами – отличный вариант для охранной компании, которая дорожит своим именем и делает всё для удобства клиента.

Изучаем особенности деятельности ЧОП

Уточните у организации следующие моменты:

Есть ли разрешение на вооруженную охрану.
Присутствует ли отдел оперативной службы и мобильная группа для получения информации 24/7 обо всех охраняемых объектах.
Работает ли ЧОП/ЧОО c компаниями, связанными с допуском к государственной тайне.
Заключается ли договор на страхование (важный фактор, обеспечивающий ответственность охранной организации).
Включено ли предприятие в профессиональные союзы или ассоциации.

Подробно изучив особенности деятельности охранного предприятия, можно выяснить преимущества и недостатки фирмы. Обратить внимание стоит на наличие рекомендаций от других клиентов, стаж работы, отбор сотрудников, разнообразие услуг, собственный сайт, офис, экипировку специалистов, используемое оборудование.

Изучаем офис компании

Размер и расположение офиса – это не столь важные моменты, как его внутренняя обстановка. Обратите внимание на персонал, который встречает на ресепшен, оборудование для наблюдения.

Тщательно изучите рекламные материалы и задавайте вопросы. О профессионализме работников лучше всего расскажут их знания о собственных услугах и специальных предложениях, а также индивидуальный подход.

В идеале после посещения офиса Вы должны почувствовать уверенность, спокойствие и комфорт.

Проверяем лицензии

Охранное предприятие в обязательном порядке должно иметь лицензию с актуальным сроком действия.

Еще один важный момент – лицензированные охранники 4, 5 или 6 разряда. Учитывайте, что специалисты обладают разными профессиональными навыками и полномочиями. Например, персонал с самым высоким 6 разрядом может носить огнестрельное оружие.

Изучаем спектр услуг

Сегодня среди охранных услуг популярны:

физическая охрана;
технические системы безопасности, пультовая охрана;
охрана стационарных объектов;
личная охрана;
юридическая поддержка;
проверка сотрудников на полиграфе;
сопровождение грузов;
обеспечение безопасности массовых мероприятий.

В данной ситуации подход к выбору охраны напрямую будет зависеть от помощи, которая Вам нужна от ЧОПа. Если необходимая услуга не предоставляется (особенно это часто встречается в молодых фирмах) или перечень слишком ограничен, решение выбрать несколько организаций для разных целей окажется неудобным и дорогостоящим мероприятием.

Изучаем техническую базу

Техническое оснащение играет немаловажную роль в выборе охранного предприятия. Камеры видеонаблюдения с онлайн-трансляцией, системы оповещения активности с датчиками движения, сигнализация, датчики света, тепла, системы оперативной связи, СКУД – все это поможет обеспечить высокий уровень безопасности любого помещения.

Также неоспоримым плюсом для ЧОПа будет наличие собственного автопарка с достаточным количеством специально оборудованных транспортных средств.

Обращаем внимание на опыт

Данный критерий измеряется стажем компании в охранном бизнесе, количеством клиентов, собственными технологическими разработками. Запросите данные о количестве клиентов, посмотрите, как давно фирма работает в сфере обеспечения безопасности. Обратите внимание на отличия этой организации от остальных ЧОПов.

Тактика работы вырабатывается с годами, поэтому у опытных специалистов она будет более эффективной, что обязательно отразится на качестве охраны.

Качество и цена

Высококлассная охрана не может обойтись слишком дешево. Низкая цена на услуги должна вызвать подозрения. Ведь немаленькие финансовые средства охранная организация тратит на подбор и обучение персонала, оборудование, оружие, транспорт, контроль сотрудников, страхование ответственности, экипировку и т. д.

Чрезмерно дорогие предприятия, организовывающие охрану, – тоже не самый лучший вариант. Крупные рекламные кампании хоть и привлекают новых клиентов, но зачастую не отражают качество услуг.

Изучить ценовую политику фирмы не только по рекламному проспекту – отличный вариант, который поможет Вам понять, из каких составляющих складывается стоимость охраны. ЧОП, который готов предоставить потенциальному клиенту такую информацию, достоин Вашего внимания.

Смотрим на кадры

Подбор и подготовка кадров – важнейший этап в развитии высококлассной охранной компании. Человеческий фактор требует множества проверок и тестирований. К работе не допускаются люди со слабой физической подготовкой, проблемами со здоровьем, судимостью.

Кадры должны постоянно проходить аттестации и обучение, сотрудничать с МВД. Охранники с узкой специализацией, телохранители объединяются в группы, где каждый справляется с поставленными задачами на высшем уровне. Такой профессиональный подход позволяет клиенту полностью положиться на ЧОП.

Читаем рекомендации и отзывы

Мнение клиентов – важная информация, которая может пригодиться потенциальному заказчику.

Стабильная компания независимо от ее размеров должна иметь внушительную клиентскую базу. Отзывы нередко запрашивают у фирм, которые сотрудничают с ЧОПом. Также Вы можете ознакомиться с рекомендательными письмами, оценив по ним качество услуг, сильные и слабые стороны предприятия.